Персональный ассистент для руководителя компании вроде хорошей жены: вовремя подскажет, позаботится, подстрахует. Профессия, разумеется, ответственная и очень непростая настолько, что газета даже организовала конференцию, посвященную персональным ассистентам. К началу мероприятия в холле зала Петровский гостиницы Марриотт Роял Аврора собралось несколько сотен ассистентов, красивых и деловых. С некоторыми RB.ru удалось познакомиться поближе.
Юлия Рейснер - Cosmo
Юлия Рейснер около года работала на должности editorial assistant журнала , совмещая эту работу с обязанностями personal assistant издателя и главного редактора. Потом она начала писать статьи и скоро стала редактором популярного женского журнала. А ведь когда-то, чтобы справляться с грудой бумаг, ручек, телефонов и конвертов, ей даже пришлось обзавестись специальным поясом с множеством карманов! Самым ценным навыком PA Юлия считает тайм-менеджмент.
- Персональный ассистент женская профессия?
- Необязательно. Но приходится считаться со стереотипом, что женщина более заботлива и внимательна, а это именно то, что нужно руководителю. У меня всегда были партнерские отношения с моими начальниками точнее, начальницами: я всегда работала с женщинами.
- Случались ли особенно сложные или просто выдающиеся поручения?
- Была у нас однажды ситуация: около сорока сотрудников собирались на корпоративный выезд на Кипр. А мне пришлось заниматься визами собирать документы, бегать за всеми Но в итоге я с задачей справилась, и все кто должен был улететь, улетели.
- А в роли спасателя положения удавалось выступить?
- Сейчас вспоминается, что когда я только начинала работать, начальница часто вызывала меня в кабинет, чтобы открыть окно она была беременна, и ей было трудно сделать это самой. - Много ли вы знаете о своем боссе? Его привычки, предпочтения?
- Для меня мои начальницы их было две, - пожалуй, остались загадками.
- Каков ваш профессиональный кошмарный сон?
- Для меня самый главный кошмар это гонорары. Иногда они превышали установленные издателем лимиты, и я получала выговоры: "Что это такое! Почему так много денег! Так не должно быть!". Вот тут я дрожала и переживала, конечно. - Если бы вам пришлось работать на необитаемом острове, что бы вам понадобилось и что входило бы в обязанности?
- Хороший вопрос! Думаю, на необитаемом острове обязанности несколько перераспределяются, и иерархия выглядела бы по-другому. Поэтому и выживают там только те, кто обладает особенными навыками. Хочется верить, что я попала бы в число выживших!
Ирина Семейкина Renault
Ирина работает ассиcтентом в более 3 лет. По ее мнению, способность работать ассистентом экспата сродни таланту: либо дано, либо нет. Руководитель (заместитель генерального директора Renault Франсуа Прово) легко отпустил свою помощницу на конференцию. "Потому что экспаты проще и самостоятельнее", - объяснила Ирина.
- Персональный ассистент женская профессия?
- Я не разделяю профессии на мужские или женские. Думаю, все зависит от характера. Поэтому так: да женская и да мужская.
- Случались ли особенно сложные или просто выдающиеся поручения?
- Навскидку сложно вспомнить Хотя однажды я организовывала чартерный рейс. Было совершенно непонятно, каким образом провести это в бухгалтерии, пришлось разбираться сразу в очень многих нюансах, да еще и в сжатые сроки так что тот случай запомнился! И об особенностях работы с иностранцами: им порой очень сложно объяснить, почему в первую декаду мая лучше не назначать никаких важных встреч.
- А случалось ли когда-нибудь выступить в роли спасателя положения?
- Мне кажется, ассистент постоянно в этой роли выступает. И не только для своего руководителя! Если ты ассистент дирекции, приходится заботиться не только о директоре, но и обо всех сотрудниках, а дирекции бывают разные где-то десять человек, а где-то двести. Понятно, что основной акцент делается на работу руководителя, но все же приходится иногда и расширять зону действий.
- Насколько хорошо вы знаете своего босса?
- Я считаю, что ассистент должен психологически подстроиться под руководителя. Конечно, это довольно тяжело - подстроиться под человека, под его привычки и характер Но если руководитель экспат, то задача усложняется. Потому что тут мы сталкиваемся не только с характером человека, но и с характером народа, который он представляет, иными словами, мы сталкиваемся с другим менталитетом.
- Можете рассказать о своем самом страшном кошмаре?
- Даже не знаю. Часто спонтанно переносится важная встреча. Впрочем, это нельзя назвать кошмаром, это ежедневная работа. Но все-таки неприятно. А вообще, пока что-то еще только предстоит сделать, это часто видится кошмаром. Но по мере выполнения этой "кошмарной" работы постепенно понимаешь, что ничего ужасного и не было.
- Если бы вам пришлось работать на необитаемом острове, что бы вам понадобилось и что входило бы в обязанности?
- Скорее всего, нам бы понадобился сотовый телефон! И, самое главное, чтобы там был Интернет.
Андрианова Олеся - The Boston Consulting Group
Олеся работает в компании уже четвертый год. За это время она успела не только поработать с несколькими руководителями, но даже сходить в декрет с тройняшками! Из декрета Олеся вышла через полгода. "И дома, и на работе я чувствую себя воспитателем детского сада, ведь мои руководители - те же дети!", признается она. Сейчас у Олеси сразу два начальника. Оба иностранцы. Это два совершенно разных человека, и как персональному ассистенту девушке пришлось досконально выучить предпочтения и вкусы каждого из них.
- Персональный ассистент женская профессия?
- Да, абсолютно! Мне кажется, в работе мужчины мыслят более масштабно. Перед ними стоит цель они ее добиваются. А на более простые задачи их уже не хватает. И вот тут берется за дело женщина, которая способна уделить внимание мелочам - ведь без них, как известно, дело не выгорит!
- Помните ли вы самое трудное поручение?
- Бывают ситуации даже не столько рабочие, сколько житейские вызволять багаж, улетевший в другую страну, например. А однажды мой начальник попросил меня найти его кредитную карту: "Я обедал в ресторане, название его не помню, адреса не помню, рядом с такой-то станцией метро найди эту карту!" В общем, как в фильме "Дьявол носит Prada".
- Приходилось когда-нибудь выступить в роли спасателя положения?
- Наверное, спасать положение и трудное поручение применительно к персональным ассистентам это синонимы. Так что да, случалось. Например, опять же, я и мои коллеги несколько раз вызволяли забытые начальниками в самолетах, машинах ноутбуки, телефоны, blackberry...
- Насколько хорошо вы знаете своего босса?
- Учитывая, что начальников у меня двое, приходится постараться! Причем знать их привычки и предпочтения это и есть моя работа. Например, я должна хорошо знать и понимать, что следует заказать на обед, какую снять гостиницу, даже какое место в самолете им забронировать! Поначалу приходилось сложно - иногда я промахивалась с выбором, и мне деликатно намекали, что в следующий раз надо заказать что-нибудь другое. И еще: один из них у меня сова, а другой жаворонок, поэтому я точно знаю, для кого в качестве деловой встречи предпочтителен ранний завтрак, а для кого - поздний ужин.
- Если бы вам пришлось работать на необитаемом острове, что бы вам понадобилось и что входило бы в обязанности?
- Наверное, изобретали бы палочки-галочки, календарь на песке организовали бы. Без календаря никуда! Он мне ночами снится иногда!
- Кстати, это как раз и есть последний вопрос! Каков он, ваш кошмарный сон? Неужели и правда календарь?
- Он действительно очень важен: я ведь вижу, что мои начальники живут именно тем, что я им в него вписала. И мой кошмар когда снится, что я о чем-то забыла.
